Política de privacidad

Última actualización: 22 de junio de 2026

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es EsféricoVR. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@esfericovr.com, indicando «Privacidad» en el asunto.

2. Información que tratamos

Datos facilitados por ti

Si contactas con nosotros, podemos tratar tu nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje únicamente para atender tu solicitud.

Cámara y realidad aumentada

Algunas aplicaciones necesitan permiso para usar la cámara con el fin de reconocer imágenes, superficies u objetos y mostrar contenido de realidad aumentada. La imagen de la cámara se utiliza en tiempo real para prestar esta función. EsféricoVR no guarda, vende ni utiliza esas imágenes con fines publicitarios.

Datos técnicos

La aplicación y sus proveedores tecnológicos pueden tratar información técnica limitada, como modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores de instalación, idioma, rendimiento y registros de errores. Se utiliza para mantener la seguridad, diagnosticar fallos y mejorar la estabilidad del Servicio.

Nuestras aplicaciones no solicitan datos financieros, contactos, mensajes, ubicación precisa ni datos de salud, salvo que una aplicación concreta lo indique claramente antes de recogerlos.

3. Finalidad y base jurídica

• Prestar las funciones solicitadas, incluida la experiencia de realidad aumentada.
• Responder consultas y ofrecer soporte, sobre la base de tu solicitud o consentimiento.
• Prevenir abusos, mantener la seguridad y corregir errores, por nuestro interés legítimo en operar un servicio fiable.
• Cumplir obligaciones legales cuando resulte necesario.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad comportamental.

4. Proveedores y comunicación de datos

Podemos utilizar proveedores que actúan por cuenta de EsféricoVR y solo tratan la información necesaria para prestar sus servicios. Según la aplicación y su versión, estos pueden incluir tecnologías de Unity Technologies para ejecutar la experiencia y diagnosticar errores, y de PTC/Vuforia para las funciones de realidad aumentada. Sus prácticas se describen en sus propias políticas de privacidad.

También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley, una autoridad competente o sea necesario para proteger derechos y seguridad. No compartimos datos con terceros para que realicen su propia publicidad.

5. Conservación

Los mensajes de soporte se conservan solo durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades legales. Los datos técnicos se conservan durante el plazo mínimo necesario para analizar incidencias y proteger el Servicio, y después se eliminan o anonimizan. Las imágenes procesadas en tiempo real por la cámara no son conservadas por EsféricoVR.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, pero revisamos nuestras medidas cuando cambian los Servicios o la tecnología utilizada.

7. Tus derechos y eliminación de datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de tus datos escribiendo a info@esfericovr.com. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes retirar los permisos de cámara desde los ajustes de Android o desinstalar la aplicación.

Nuestras aplicaciones no requieren crear una cuenta de usuario. Si nos has enviado información y deseas eliminarla, utiliza el correo anterior; atenderemos la solicitud dentro del plazo legal aplicable.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, exigimos garantías adecuadas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años ni recogen conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contacta con nosotros para que podamos eliminarla. Cuando un Servicio se dirija específicamente a menores, aplicaremos las medidas y autorizaciones adicionales exigidas por la normativa y por Google Play.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros Servicios. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL e indicaremos arriba la fecha de actualización.